Tu restaurante, a un toque de distancia.

Tu marca y todos los datos de tus clientes son tuyos. La plataforma Upelo se ofrece por suscripción; el software, la infraestructura y el código siguen siendo nuestros.

Configuramos tu marca, conectamos tu proveedor de pagos, te ayudamos con menús y zonas de reparto, creamos y publicamos tu app en las tiendas, y damos formación en vivo con pedidos de prueba antes del lanzamiento.

Por supuesto. Tus datos de clientes son tuyos: puedes exportarlos en cualquier momento durante la suscripción y hasta 60 días después de finalizarla.

Sí. Tendrás soporte reforzado las dos primeras semanas tras el lanzamiento, y después soporte estándar con SLA claros para resolver rápido las urgencias.

Tú eliges y te registras con un proveedor de pagos compatible. Todos los pagos llegan directamente a tu cuenta de comercio, según el calendario de liquidación de tu proveedor.

Usamos cifrado TLS 1.2+, control de acceso por roles, autenticación multifactor para administradores, copias de seguridad periódicas y sistemas de recuperación con objetivos de 24 horas.

Nos encargamos de las actualizaciones de OS/SDK, parches de seguridad, monitorización del rendimiento y gestión en las tiendas. El mantenimiento planificado se programa en horas de poco tráfico y se avisa con al menos 48 horas.

Sí. De hecho, al principio recomendamos mantenerlos: son útiles para llegar a clientes nuevos. Con el tiempo, el objetivo es convertir a esos clientes a tu propia app, donde controlas la experiencia y ahorras comisiones.

Normalmente no desarrollamos funciones a medida. Así mantenemos la plataforma ágil, reducimos los costes de mantenimiento y trasladamos ese ahorro a todos nuestros restaurantes.

Tu acceso de producción se detiene y tienes 60 días para exportar tus datos. Planes anuales: lo prepagado se reembolsa a prorrata desde el final del mes en curso. Planes mensuales: el servicio continúa hasta el final del mes de facturación; no hay reembolsos parciales.

Más del 70 % de los pedidos de comida vienen ya del móvil. Pagar comisiones a plataformas de terceros por clientes recurrentes acaba saliendo caro. Una app con tu marca te ayuda a retener a esos clientes, reducir comisiones y hacer crecer la venta directa.

¡Sí! Recibes una app totalmente personalizada — tu logo, tus colores y tu menú — sobre nuestra plataforma robusta. Nosotros llevamos la tecnología; tú controlas cómo se ve y cómo funciona.

Totalmente. Tienes acceso completo a todos los datos — historial de pedidos, preferencias y opiniones. Úsalos para fidelizar, lanzar campañas y crecer — sin intermediarios.

Sí. De hecho, al principio recomendamos mantenerlos: son útiles para llegar a clientes nuevos. Con el tiempo, el objetivo es convertir a esos clientes a tu propia app, donde controlas la experiencia y ahorras comisiones.

Sí. Gestiona tu restaurante desde cualquier dispositivo — web, tablet, Android o iOS. Cambia menús y precios, gestiona pedidos, haz reembolsos — todo en tiempo real, desde donde estés.

Sí. Nuestros controles de disponibilidad en vivo te permiten activar o desactivar platos al instante, o automatizarlo por horario.

No. Nuestro sistema funciona con más del 90 % de las impresoras ESC/POS gracias al Print Agent integrado. Sigue usando tus impresoras y tu rutina de cocina sin cambios.

Gestionas los pagos y emites reembolsos directamente desde tu panel. El sistema también genera informes fiscales con desgloses detallados.

Tú mantienes el control. Usa tus propios repartidores o socios locales — nuestra app de reparto ofrece seguimiento en vivo, gestión de flota y estados en tiempo real. Además, trabajamos activamente en integraciones con servicios de reparto de terceros.

Ilimitadas. Crea todas las cuentas que necesites con roles y permisos personalizados — de administración a cocina y reparto.

Sin problema. Gestiona todos los locales desde un único panel, o da a cada local sus propios precios, horarios y disponibilidad — todo sincronizado automáticamente.

Tus clientes disfrutan de una experiencia premium — dirección en el mapa, pedidos personalizados, favoritos, puntos de fidelidad, elección de método de pago y repetir pedido con un toque.

Nos encargamos de las actualizaciones de OS/SDK, parches de seguridad, monitorización del rendimiento y gestión en las tiendas. El mantenimiento planificado se programa en horas de poco tráfico y se avisa con al menos 48 horas.

¡Sí! Mejoramos continuamente. Espera novedades cada mes — desde integraciones con TPV hasta analítica avanzada y programas de fidelización.

Tu acceso de producción se detiene y tienes 60 días para exportar tus datos. Planes anuales: lo prepagado se reembolsa a prorrata desde el final del mes en curso. Planes mensuales: el servicio continúa hasta el final del mes de facturación; no hay reembolsos parciales.